Customer-Relationship-Management

DOCaddress-Customer-Relationship-Management

Customer-Relationship-Management ist ein Marketingkonzept das alle Interaktionen mit dem Kunden dokumentiert.
Dieses System ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Unternehmensführung und integriert bzw. optimiert alle kundenbezogenen Prozesse.

Ihre Vorteile:

  • CRM unterstützt die zielgenaue Kommunikation
  • CRM aktiviert die Kundenbindung
  • CRM berücksichtigt die Kundenbedürfnisse
  • CRM steuert den Dialog in Verbindung mit Direkt-Marketing durch die persönliche Ansprache
  • CRM berücksichtigt individuelle Kundenprofile

Für die Realisierung und Dokumentation steht Ihnen ein ganzheitliches CRM-Datenbankkonzept zur Verfügung.

DOCaddress unterstützt Sie

  • bei der CRM-Zielgruppenbildung
  • mit der richtigen Zielgruppe zu kommunizieren
  • die Kampagne zielgruppenorientiert zu gestalten
  • bei der Realisierung und Umsetzung der Maßnahmen/Aktivitäten